サービス案内

概要

NVDAヘルプデスクは、オープンソースで無料の画面読み上げソフトのNVDA(エヌブイディーエー)サポートヘルプデスクを開設し、NVDAのセットアップや使い方に関するサポートを提供しています。
デスクは、社会福祉法人千葉県視覚障害者福祉協会、視覚障害者総合支援センター内に設置しています。
つきましては、下記の実施要領をご覧いただき、利用についてご検討ください。
皆様のご利用をお待ち申し上げます。

開設日

毎週水曜と木曜 午前10時30分~11時30分、午後1時30分~3時30分
※祝祭日、法人行事と日を除く。

対象者

・NVDA使用者や支援ボランティア、その他NVDAに興味や関心のある個人
・NVDAの導入を検討されている企業・団体・官公庁の担当者
※千葉県内だけではなく全国の個人・団体を対象とします。
利用にあたっては、サポート開始前に会員登録を行ってください。
★会員登録は、電話または専用ウェブフォームよりお願いします。

会員登録用フォーム

サポート内容

・NVDAのセットアップと使い方
・NVDAアドオンを中心とする関連ソフトウェアのセットアップと使い方
「サポート対象のアプリケーション一覧」 に記載のソフトウェアはサポート対象ですが、利用者固有のアプリケーションは対象外となります。

サポート方法および費用

(1)電話 (2)来所 (3)スカイプ (4)メール
・電話の際は「NVDAのサポートの件で」とお伝えください。(担当スタッフが不在の場合は折り返しいたします)
・来所、スカイプによるサポートは、事前予約制で、前日までにメールによりお申し込みください。なお、お申し込みの際には、スカイプIDをお知らせください。
・サポートは、1回1時間以内とさせていただきます。
・メールに関しては随時受け付けし、おおむね5営業日以内に回答します。
・上記のサポートはすべて無料です。

サポート窓口

住 所:〒284-0005
千葉県四街道市四街道1-9-3
視覚障害者総合支援センターちば内
メール:contact@nvda.help
電 話:043-424-2546
スカイプID:nvdahelp
サポートの方法や内容につきましては、適宜変更させていただく場合がありますことを、あらかじめご了解ください。


スタッフ

NVDAヘルプデスクは、下記のスタッフで運営しています。
御園 政光 (みその まさみつ、視覚障害者総合支援センターちば職員)
土田 怜   (つちだ さとし、視覚障害者総合支援センターちば職員)
野々垣 美名子 (ののがき みなこ、NVDAヘルプデスク、スタッフ)
額賀 孝子 (ぬかが たかこ、NVDAヘルプデスク、スタッフ)
岡根 鉄郎 (おかね てつろう、NVDAヘルプデスク、スタッフ)
梅木 好彦 (うめき よしひこ、NVDAヘルプデスク、スタッフ)
新家 昌高 (しんけ まさたか、NVDAヘルプデスク、スタッフ)
九曜 弘次郎 (くよう こうじろう、NVDAヘルプデスク、スタッフ)
麻野井 千尋 (あさのい ちひろ、NVDAヘルプデスク、スタッフ)

サポーターの随時養成をしています。
また、サポーターのスキルアップのため、勉強会をしています。